Une commerçante affiliée wee témoigne en Cévennes
Dans le cadre de mon enquête exhaustive sur la situation du petit commerce alésien, je rencontre aujourd’hui Madame Lynda AYAD propriétaire de la boutique « l’Olivier de Bohême », commerçante spécialisée dans les pierres et les bijoux de qualité, en centre-ville d’Alès.
Entretien de Isabelle POULARD, Free Lance.
IP – Bonjour Madame AYAD, merci de me recevoir après cette période de confinement qui n’a pas dû être agréable pour vous.
LA – Bonjour, bienvenue dans ma boutique. Je suis très heureuse de pouvoir vous y accueillir avec le sourire, même si vous ne pouvez le voir derrière mon masque.
Effectivement cela a été une période difficile, impossibilité de recevoir des clients donc pas de recette. Je n’avais jamais connu cela depuis j’ai repris cette activité en 2013. Mais j’ai profité de ce temps pour préparer des bijoux pour l’après confinement, car je crée moi-même toutes les belles parures que vous voyez.
IP – J’ai appris par Madame BENYAHIA que vous aviez été parmi les premiers commerces affiliés weePartner sur Alès.
LA – C’est exact ! Quand elle est venue me parler de l’application wee j’ai tout de suite compris l’intérêt du concept pour les commerçants. J’ai une expérience commerciale et une bonne analyse de la relation privilégiée entre un commerçant et son client du fait de mon ancien métier d’agent immobilier et j’ai immédiatement jugé que l’application wee permettait cette relation privilégiée.
IP – Expliquez-moi s’il vous plait.
LA – C’est très simple ! La plupart des commerçants donnent des cartes de fidélité à leurs clients personnels. Par exemple un coiffeur : dix coupes de cheveux la onzième est gratuite. C’est bien, mais aujourd’hui, dans ces temps difficiles, ce que demandent les consommateurs c’est plus de pouvoir d’achat immédiat. C’est ce qu’offre wee.
IP – Comment est-ce possible ?
LA – Eh bien, quand je donne à mon client une carte wee ou un QR code rattachés à mon magasin, il recevra immédiatement sur son application weeApp du cashback lors de ses achats dans n’importe lesquels des magasins du réseau wee et même lors de ses achats sur les sites internet partenaires de wee. Et moi, la relation privilégiée que j’ai avec ce client fera que je recevrai une commission du fait de cet achat. Voilà l’intérêt pour un commerçant d’être weePartner. Il fidélise son client en lui permettant d’avoir des remises et en plus il touche une commission lors des achats dans d’autres commerces affiliés.
IP – C’est formidable ! Qu’appelez-vous le cashback ?
LA – C’est une remise d’argent sur l’achat effectué, remise déterminée par le commerçant lui-même, qui est immédiatement versée sur le compte wee du client. Le client peut s’il le souhaite verser cet argent sur son compte bancaire.
IP – Merci pour vos explications très claires. Quel est votre parcours avec wee ?
LA – J’ai adhéré comme commerce weePartner sur les conseils de Madame BENYAHIA, amie de très longue date, durant l’été 2017. wee avait édité 70 000 flyers encartés dans le journal l’Agglo et cela a été un succès immédiat avec un accueil très positif de tous mes clients.
Malheureusement courant 2018 l’entreprise wee (société européenne) a dû restructurer son outil informatique de fond en comble pour sécuriser toutes les transactions financières de l’application eu égards aux nouvelles règles de protection des données et cela a mis un coup d’arrêt à notre progression. Mais je sais que nous allons rattraper le temps perdu !
IP – Êtes-vous informée des projets immédiats de wee ?
LA – Oui, je sais que le 30 juin wee va dévoiler la mise en place de sa nouvelle place de marché avec une mise à jour de la weeApp. A compter du 1er juillet les clients pourront même payer leurs achats directement avec leur cashback. Je sais aussi que de nombreux chefs d’entreprises sur Alès Agglomération ont fait part de leur volonté de rejoindre le groupement des commerçants partenaires de wee et qu’il est prévu d’atteindre 500 weePartner sur le bassin des Cévennes. Tant mieux, car plus il y aura de commerces et plus les clients seront contents. Je dois dire que j’attends toutes ces nouveautés avec impatience.
IP – Merci beaucoup pour cet entretien. Une dernière chose, j’aimerais rencontrer un de vos clients, est-ce possible ?
LA – Bien sûr. Je m’en occupe et je vous recontacte.