Qui sauvera la qualité de vie dans nos villes?

Brennpunkt Wirtschaft 24 paru le 22 septembre 2020

Les projets et modèles économiques innovants devraient aider les détaillants

Les restrictions dans de nombreux centres-villes et le choc du Verrouillage Corona ont entraîné des pertes de ventes gigantesques dans le commerce de détail. Il y a de moins en moins de touristes, de visiteurs sur les salons et de personnes qui font leurs achats dans les magasins ou mangent dans les restaurants. Fin avril, le Premier ministre bavarois Markus Söder (CSU) et le maire de Munich, Dieter Reiter (SPD), ont annoncé avec le cœur lourd que l’Oktoberfest 2020 serait annulé. La perte actuelle des ventes chez les bailleurs, les artistes, dans la restauration et l’hôtellerie, les taxis et les détaillants locaux est susceptible de s’élever à 1,3 milliard d’euros. Sans parler des pertes fiscales ultérieures…

Nos centres-villes sont de plus en plus désertés, car sans offres attractives lors du shopping, avec des restaurants, des cafés ou des bars, les gens manquent de motivation pour visiter les villes, y rester et y consommer.

Le mot magique du commerce local : la numérisation !

La crise Corona frappe le commerce de détail, toujours le troisième plus grand secteur en Allemagne, particulièrement dur. Selon l’Association allemande du commerce (HDE), l’existence de 50 000 magasins est déjà menacée. Une façon de sortir de cette misère devrait être une numérisation complète des magasins, avec laquelle on veut marquer des points dans la bataille des ventes contre le commerce électronique. Afin de pouvoir tenir tête à Ebay, Zalando et autres, le HDE a fraternisé avec le géant Google. Le programme de numérisation s’adresse à 250 000 entreprises à travers l’Allemagne. Les petites et moyennes entreprises commerciales doivent être progressivement transformées dans l’ère numérique avec l’offre de pouvoir utiliser un kit de construction numérique.

Main dans la main : Google et l’association de vente au détail !

La formation des détaillants fait partie de l’offre. Le but stratégique de cette initiative appelée «Commerce du futur», qui a été récemment présentée au public, est un intérêt qui touche la société dans son ensemble. «Parce que le commerce de détail constitue le fondement de nos centres-villes et apporte une contribution essentielle à la cohésion sociale, également en tant qu’employeur et formateur important», déclare Stephan Tromp, directeur général adjoint du HDE. Son partenaire, Philipp Justus de Google, ajoute : “Une présence numérique aide tous les détaillants à développer leur propre entreprise et à être mieux positionnés pour la prochaine crise, le petit libraire et le «petit magasin de quartier» au coin de la rue ainsi que les grandes pharmacies ou magasins de mode.”

Paiement mobile avec cashback et services bancaires

En parallèle et sans le soutien de grandes associations, sans publicité télévisée et sans clips YouTube de grande envergure, weeConomy AG prépare déjà avec succès la pénétration du marché de son produit dans certaines régions pilotes européennes. Jusqu’à présent, la société a promu la combinaison du paiement mobile et du cashback en tant que produit utilisant sa propre application et sa propre carte. Si les commerçants se laissent intégrer à l’infrastructure technologique, ils sont automatiquement numérisés et rendus visibles aux clients dans la weeApp en tant que moteur de recherche sur leur smartphone ou sur le portail en ligne wee.com. La condition préalable à la participation est la garantie de réductions pour les clients. Dans le cadre de leur stratégie, les Suisses innovants mettent en réseau le commerce de détail local avec des stades numérisés et leur propre commerce électronique, regroupés sur wee.com, où environ 1 600 boutiques en ligne sont intégrées. Le point fort pour le détaillant sur place «battu» par Corona: les remises qui sont perçues comme «wee» lors des achats en ligne ne peuvent être utilisées que par les acheteurs en ligne pour faire leurs achats ou consommer chez le détaillant ou dans le stade connecté.

wee devient le fournisseur de services de paiement numérique weePay

Du paiement mobile et du cashback aux paiements numériques dans le monde entier avec des services bancaires intégrés dans l’application. (Photo: weeNexx AG)

Une licence de monnaie électronique a maintenant été complètement intégrée dans le système de l’entreprise pendant plusieurs mois et pour un coût de plusieurs millions. “wee” dispose désormais de services bancaires distinctifs qui doivent être continuellement développés. Selon les cercles de vente, ils souhaitent s’imposer comme un fournisseur de services de paiement innovant dans plus de 120 pays à travers le monde. Selon l’entreprise, les transactions weePay (un wee = un euro) entre le détaillant et ses clients ainsi qu’entre les clients eux-mêmes sont gratuites. Avec des frais de service peu élevés et des coûts d’utilisation gérables, l’entreprise local est à bord – il n’y a pas de «frais d’entrée» pour les consommateurs finaux en tant qu’utilisateurs. Le “project wee” est indépendant du système bancaire établi, en contraste frappant avec les cartes de crédit établies telles que MasterCard et VisaCard ou les nouveaux fournisseurs de services de paiement tels que ApplePay, où les transactions d’argent numérique ne sont limitées qu’aux smartphones Apple. La maxime de pouvoir transférer de l’argent facilement, en toute sécurité, à moindre coût et rapidement, semble fonctionner. Dans l’esprit du fondateur Cengiz Ehliz, Entrepreneur de l’année 2019 à Munich.

Chaînes de mode, grands magasins & Co : économisez-vous si vous le pouvez !

Indépendamment des progrès réalisés grâce à la numérisation dans le commerce de détail – en particulier avec l’introduction de nouveaux systèmes de paiement numérique – la question se pose de savoir combien de temps le commerce de détail établi dans les villes peut durer. Ce ne sont pas seulement les problèmes du commerce électronique et du Corona qui ébranlent les entreprises autrefois fiers et les leaders du marché.

Comme beaucoup d’autres entreprises de mode, Esprit souffre toujours fortement des effets de la pandémie Corona. Le concept de crise Ratinger estime la fermeture à court terme de 50 succursales en Allemagne. Qu’est-ce que ça veut dire ? 1 100 employés des magasins et de l’administration ont été ou seront licenciés.

C&A, entreprise familiale depuis des générations, doit également lutter durement contre la perte de ses ventes. Dès décembre dernier, la revue Magazine des Managers a annoncé que le groupe de mode souhaiterait renoncer à environ 100 des 450 succursales en Allemagne. Du point de vue des journalistes de BUSINESS INSIDER, qui citent Christiane Beyerhaus de l’International School of Management comme une experte, «l’entreprise a dormi pendant la transformation numérique». De même, la marque de mode est considérée comme peu cool par les jeunes clients et l’image est démodée. Les ventes sont en baisse depuis près de dix ans. Et Corona avec ses conséquences – un facteur de manque de plaisir dans les achats locaux, des restrictions de consommation parmi les groupes d’acheteurs établis – pourrait vraiment accélérer la tendance négative qui dure depuis des années.

La chaîne de mode H&M a également dû tirer des conclusions du blocage du Corona et des conséquences correspondantes : 170 succursales doivent être fermées dans le monde, tandis que 130 nouvelles doivent être ouvertes.

Gina Tricot, une chaîne de mode avec neuf succursales en Allemagne, a déjà fermé ses magasins après avoir déposé le bilan. La vraie affaire et les conséquences : il y a quelques mois, le groupe d’investisseurs russe SCP a acheté 279 succursales de supermarchés et boutiques en ligne. C’est déjà clair : 141 anciennes succursales de Real seront revendues à Kaufland et Rewe. Edeka est maintenant également impliquée dans le poker de vente au sens large. Au moins huit sites seront complètement fermés; à ce jour, 700 employés perdent leur emploi.

La gloire des décennies passées s’est estompée

Problèmes depuis des années: de Karstadt et Quelle à la Galeria Karstadt Kaufhof. (Photo: CorinnaL / Shutterstock.com)

La Galeria Karstadt Kaufhof, la dernière construction de grands magasins en Allemagne, a déjà été gravement secouée ces dernières années. Des achats principalement en ligne et un flair à l’ancienne ont conduit le grand magasin, né comme une solution provisoire de la fusion de Galeria Kaufhof, basée à Cologne, et du groupe Karstadt basé à Essen, de plus en plus dans le rouge d’année en année. Avec le soutien important du syndicat Verdi, le groupe a trouvé refuge dans un processus de bouclier protecteur de l’État. Sans cette impulsion, au moins 80 des 162 agences auraient dû fermer. Avec l’aide du gouvernement, seuls 50 sont désormais disponibles. La spirale négative se poursuit cependant car certaines filiales sont directement concernées. Le voyagiste Thomas Cook a déjà dû déposer son bilan. Si vous en croyez les initiés, les succursales de Karstadt Sport sont sur le point de fermer. La gastronomie Dinea, Karstadt Feinkost et le Buffet Restaurant & Café Gesellschaft seraient au milieu d’une lutte presque sans espoir pour la survie.

Traduction de l’article du journal allemand spécialisé dans l’actualité économique : Brennpunkt Wirtschaft 24 paru le 22 septembre 2020Rubrique Commerce

Crédit photo haute : AnaLysiSStudiO / Karolis Kavolelis – Shutterstock.com

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