Interview dans le Gard avec une distributrice chez wee

Dans le cadre de mon enquête exhaustive sur la situation du petit commerce alésien, je rencontre aujourd’hui Madame Fati BENYAHIA partenaire de l’équipe wee d’Alès et Sales Director chez MPM Group.

Entretien de Isabelle POULARD, Free Lance.

IP – Bonjour Madame BENYAHIA, merci de me recevoir.
On vous voit très active sur les réseaux sociaux et sur le terrain dans cette opération « SAUVONS LE COMMERCE LOCAL » quelles sont vos motivations ?

FB – C’est très simple. Je suis native des Salles du Gardon et j’ai passé toute mon enfance à Alès. Jeunesse je dois dire très heureuse. Faite de rencontres amicales, d’associations culturelles, sportives (hôtesse à l’Olympique Alès Cévennes) sans tous les soucis que nous rencontrons aujourd’hui.
A l’âge de 23 ans je suis partie à Paris. J’y ai rencontré l’homme de ma vie, Serge, avec lequel j’ai monté une chaine de clubs de fitness la plus importante de la région parisienne. Cela a été pour moi l’occasion de comprendre l’importance des contacts humains pour la réussite d’un projet. En effet pendant quinze ans j’ai côtoyé environ 35 000 clients et cela m’a forgé une conviction : il faut satisfaire son client. Je retrouve cela chez wee.

IP – Mais Alès dans tout ça ?

FB – Je n’ai jamais rompu mes liens avec Alès, ma famille y habite toujours. Chaque retour périodique a été l’occasion pour moi de constater l’extraordinaire changement initié et promu par le nouveau Maire Max ROUSTAN. Bravo à lui.
Mais aussi, hélas, j’ai constaté au fur et à mesure du temps une lente dégradation des commerces de centre-ville, de plus en plus de boutiques vides ! Moi habituée à l’effervescence de la vie parisienne cela me navrait. Une anecdote : je venais de Paris pour acheter mes chaussures dans un magasin formidable, Carnaby, que tout le Languedoc connaissait. Hélas aujourd’hui il est fermé.

IP – Pourquoi êtes-vous revenue sur Alès ?

FB – Eh bien ! nous avons vendu notre affaire et nous avons décidé de venir nous installer dans la région, loin du tumulte parisien.

IP – Comment c’est fait votre rencontre avec wee ?

FB – J’ai retrouvé un ami proche, Alain MAZOYER, chef d’Entreprise dans le secteur, il m’a fait découvrir la société wee. J’ai immédiatement compris le formidable outil commercial mis à la disposition des petits commerçants. Alain m’a fait rencontrer Ludovic REY-ROBERT, responsable France de la société. Ludo (pour les amis) un battant, une énergie folle, triple champion olympique handisports, une référence en matière de volonté !
Plusieurs voyages en Allemagne à Munich et à la weeArena de Bad Tölz où j’ai rencontré les dirigeants du groupe m’ont permis de comprendre le formidable potentiel de la société. C’est donc tout naturellement que j’ai intégré l’équipe des correspondants locaux pour le suivi des weePartner d’Alès Agglomération.

IP – Quelle a été votre action à ce moment ?

FB – En 2017 nous avons lancé l’opération weeDay, avec 70 commerces affiliés weePartner, ce fut un grand succès mais hélas, un changement radical dans les règlementations européennes a mis un coup d’arrêt à notre action. En effet la société wee (société européenne) a dû notamment adapter ses services pour aller bien au delà des simples nouvelles règles de protections des données des consommateurs. Nous en avons profiter pour introduire dans notre système les services à venir (confidentiels)… cela a pris énormément de temps ; Nous ne pouvions plus nous développer, sans ces évolutions.

IP – Cela a dû être une grande contrariété pour vous ?

FB – Oui d’autant plus que tous ces commerçants nous avaient fait confiance et que c’était un crève-cœur pour nous d’être dans cette situation à laquelle malheureusement nous ne pouvions rien. Mais après le 30 juin 2020 tout rentrera dans l’ordre avec la nouvelle version 3.0 de l’application weeApp.

IP – Comment a réagi votre groupe ?

FB – Eh bien ! Nous avons continué à travailler. Nous avons été présents dans presque toutes les manifestations alésiennes : la féria d’Alès, le triathlon, les 5-10 kilomètres de Nîmes – Grézan, le lâcher de canards du Rotary Club, le forum des associations, le Mas St Jacques, la Folie Passagère, les combats de boxe aux arènes, le Tour de France, les cinq jours de direct sur la chaine l’Équipe 21 pendant l’Etoile de Bessèges. Toutes ces manifestations ont servi à mettre en valeur le lien très fort entre la ville d’Alès et wee.

IP – A ce jour quels sont les projets de la société wee.

FB – Énormes ! Le 30 juin wee va dévoiler la mise en place de sa nouvelle place de marché avec la mise à jour de l’application weeApp. Un outil extraordinaire pour le petit commerce de proximité et des coeurs de ville.

IP – Pouvez-vous me donner des précisions sur la dernière campagne « Sauvons le commerce local » ?

FB – Cela a été un grand succès ! L’objectif était un million de consommateurs en Europe. Le but : dynamiser le petit commerce local.
Nous avons mis en ligne sur Facebook une vidéo qui a été vue 25 000 fois.

IP – Quels sont vos projets à ce jour ?

FB – Nous entamons notre campagne d’affiliations de commerçants, artisans, revendeurs, fournisseurs de services, détaillants, restaurateurs, tous métiers ayant un lien avec les consommateurs. Notre objectif sur Alès et toute l’Agglomération : 500 établissements de proximité vont être rattachés gratuitement au réseau des commerces weePartner, avec la mise à disposition d’un formidable outil de digitalisation et de publicité.

IP – Je vous remercie infiniment pour votre accueil et je vous félicite pour votre engagement envers les commerçants alésiens.